食客火锅里吃出异物要求赔10倍 店家认为是“敲诈”

2018-11-27 16:13  |  来源:  |  点击数:

  一到冬天,成都大街小巷上排队吃火锅的人就开始“打拥堂”,火锅很火,但也很容易让人“上火”……

  11月26日,成都的袁女士在网上发帖称,自己25日在二环路西三段的某火锅店里就餐时,从鸭肠里面吃出了疑似“鸭屎”的异物。对此,她要求店家在原先消费菜品价格上,赔偿10倍的费用。而店家给出了三种处理方案,袁女士都不接受,店家最终选择报警。

  食客曝光“异物” 要求店家赔偿10倍费用

  11月26日早上,记者联系到袁女士,对于自己25日的就餐经历,她说觉得心里“不舒服”。

  “昨天中午,我和朋友在龙情大刀腰片火锅(抚琴店)吃火锅,没想到过了一会儿,居然在一份鸭肠里面吃出了异物。”袁女士给记者还原了她就餐的场景,当时,她将3份荤菜一一下锅(包括鸭肠在内),但接下来发生的事情,让她万万没想到,“我看到一根饱满的鸭肠,两侧均溢出白色软固体。”她说,这团异物看起来有点像“鸭屎”。

  于是,她叫来店内的工作人员。工作人员当时给她的回应是“这个没什么的,可能是我们没有清理干净。”袁女士不接受,随即,火锅店大堂经理走过来,先是道歉,并表示愿意给顾客换一份鸭肠,这也让袁女士无法接受。

  “已经煮过有异物的鸭肠再煮菜,实在难以下咽!”袁女士要求这家店的负责人出来交涉。“过了一会儿,店长给出的答复是可以在目前消费价格基础上,两倍赔偿给我们。”

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